Lettre type

Nous vous conseillons de relire attentivement les conditions prévues dans votre contrat d’abonnement ou les conditions générales qui vous
lient à votre opérateur avant de résilier votre abonnement.

Suivez la procédure


En effet, l’annonce de votre décision de mettre un terme à votre contrat doit se faire dans les formes prescrites par votre contrat
d’abonnement ou par les conditions générales (exemples : par lettre recommandée ; dans un certain délai ; indemnités éventuelles en cas de résiliation anticipée d’un contrat à durée déterminée, etc.) de votre opérateur.

Armez-vous de preuves


N’oubliez pas de vous ménager une preuve de cette notification de résiliation, attestant de la date et mentionnant la date de prise de
cours de la résiliation.

Comment garder le même numéro ?


Si vous souhaitez garder votre numéro, nous vous conseillons, plutôt que de résilier votre abonnement, de faire une demande de portabilité en ligne. Pour cela, vous devez vous adresser au nouvel opérateur.