Free Mobile a-t-il loupé son lancement à Noël ?...

Free Mobile a-t-il loupé son lancement à Noël ?.....voyez ci dessous...a+...malaga...
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par Olivier Chicheportiche, ZDNet France. Publié le 30 décembre 2011
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Business - Beaucoup s'attendaient à un lancement pendant les Fêtes de fin d'année afin de profiter d'une période riche en recrutements...... La fusée Free Mobile a-t-elle subi quelques retards à l'allumage ?

La fusée Free Mobile est restée bloquée sur son pas de tir. Le 13 décembre dernier, tout semblait pourtant prêt pour un lancement imminent, notamment pour profiter de la période de Noël, porteuse de promesses de recrutements chez les opérateurs.

"The Rocket is on the launch pad", lançait avec un poil de provocation Xavier Niel, patron d'Iliad, sur son compte Twitter déserté depuis des mois. Mais au grand soulagement de la concurrence, l'offensive n'a pas été lancée et Orange et ses petits camarades ont fait le plein d'abonnés durant les deux dernières semaines de décembre.

Les Echos indiquent par exemple qu'Orange a écoulé 150 000 iPhone 4S pendant le mois, dont 25 000 au cours du week-end précédant Noël. Surtout, à 72 %, ces smartphones ont été associés à des forfaits haut de gamme avec engagement de 24 mois. Autant d'abonnés en moins pour Free ?

De même, la rumeur reprise par toute la presse prêtant à Free l'intention de fournir à ses abonnés ADSL une carte SIM avant le lancement officiel des offres s'est révélée infondée (une de plus...).


Quelles sont les raisons qui auraient poussé Free à attendre si tant est que l'opérateur ait réellement eu l'ambition de se lancer avant la fin 2011 ? Voici quelques idées qui n'engagent que l'auteur de ces lignes...

-Un timing trop serré
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Le calendrier n'a pas été favorable à Free. Pour profiter à plein régime de Noël, le trublion aurait dû se lancer avant le 17 décembre. Or, le feu vert de l'Arcep n'est intervenu que le 13.

Surtout, en se lançant entre Noël et le jour de l'an, Free Mobile se serait tiré une balle dans le pied en termes de communication. Beaucoup de journalistes sont en vacances, les rédactions tournent au ralenti et le buzz n'aurait pas été si éclatant.


-Une période intense pour les réseaux
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La période de Noël et du jour de l'An est traditionnellement critique pour les réseaux mobiles : volume des appels, centaines de millions de SMS envoyés..., la partie aurait été peut-être difficile pour un nouvel entrant dans la téléphonie mobile.

Si Free Mobile avait subi des plantages ou des bugs durant ces quelques jours, son image aurait été sérieusement écornée et le grand public se serait posé des questions sur la qualité de service de l'opérateur. Autant donc faire l'impasse sur cette semaine délicate et allumer le réseau pendant une période plus calme.

-Encore des ajustements
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Xavier Niel l'a répété plusieurs fois : "on se lancera quand tout sera prêt". Et il se murmure ça et là que tout n'était effectivement pas prêt du côté du nouvel entrant. Des ajustements de dernière minute auraient été réalisés. Impossible pour Free Mobile de se lancer si tout n'est pas parfaitement en place, autant au niveau technique que commercial.

-S'adapter aux multiples offensives de la concurrence
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Les récentes et multiples offensives de la concurrence, avec des marques low-cost en pagaille et les prix cassés des MVNO ont d'ailleurs peut-être pousser les équipes de Free à revoir une nouvelle fois leurs tarifs et leurs offres afin de se démarquer franchement. N'oublions la promesse de tarifs divisés par deux, mais par rapport à quoi ?


-Pas de retard, un calendrier respecté
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Les rumeurs ont eu beau se multiplier, Free a toujours déclaré qu'il se lancerait début 2012. Xavier Niel a déjà confirmé que ce lancement aurait lieu avant le 15 janvier.Et la date butoir est fixée au 12. Par ailleurs, il faut se souvenir que le contrat d'itinérance avec Orange sera effectif à partir du 1er janvier.


Donc, dans l'absolu, Free Mobile est dans les temps et respecte son calendrier. Bien sûr, la semaine faste de Noël a été loupée, mais Free voulait-il vraiment se lancer en décembre ?

Et même si les grands opérateurs ont "sauvé 2011" grâce à l'absence de Free Mobile, les premiers mois de 2012 s'annoncent pour eux assez violents...a suivre.......