40 Freenautes sans connexion depuis plus d'un mois !!..

40 Freenautes sans connexion depuis plus d'un mois !....voyez ci dessous....a+....malaga..
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Brève rédigée le 28/11/2011 à 16h45 par Arik Benayoun
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Rien ne va plus pour une quarantaine de Freenautes résidant dans l'Hérault. Suite à une opération de dégroupage il y a plus d'un mois, leur connexion n'a toujours pas été rétablie. ........Désespérés par le mutisme de Free et l'inaction d'Orange, ils envisagent de changer de FAI.

Ce ne sont pas les intempéries qui ont coupé les lignes des Freenautes résidant dans les communes de Puébachon, Aniane et Saint-Jean-de-Fos (Hérault) mais une opération de dégroupage.

Toutefois, le résultat est le même, la quarantaine d'abonnés Free est privée d'Internet depuis le 21 octobre dernier.

Regroupé en collectif avec à leur tête Sabine Ternon, le sentiment d'exaspération domine. « Les gens sont scandalisés, ils ont l'impression d'être abandonnés par Free. […] On se demande même si on s’occupe de nous ! », s'insurge la porte-parole du collectif.

A qui la faute ? Orange ou Free ?
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Dans un mail Free a dit tout faire pour réparer la panne mais de son côté, Orange déclarait ne pas être au courant. Or Free en tant que locataire de la ligne est un client prioritaire.

De plus, on comprend mieux la colère des abonnés quand on sait qu'Orange est en mesure de réparer la panne en deux jours maximum.

Aujourd'hui, désespérée, Sabine Ternon appelle à porter plainte auprès de la Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes et à changer d'opérateur........ Une fois la connexion rétablie, il sera intéressant de connaître l'attitude de Free.

Source : Midi-Libre...