Free se bat contre une campagne de dénigrement ?..

bonjour , Free se bat contre une campagne de dénigrement ?.....voir ci dessous...a+...malaga...
--------------------------------------------------------------------------
Brève rédigée le 19/09/2011 à 14h15 par Arik Benayoun
---------------------------------------------------------------------

L'arrivée imminente de Free sur le marché de la téléphonie mobile rend la concurrence nerveuse. Craignant une hémorragie de clients lors de l'ouverture du réseau de Free Mobile, les opérateurs participeraient à une campagne de dénigrement ?..... Free dénonce ce stratagème et recherche des témoignages pour le prouver......

Comment couler un concurrent ? En faisant circuler une rumeur...... Alors que Free s'apprête à lancer son offre de téléphonie mobile, il s'inquiète des techniques mises en place par certains de ses concurrents pour conserver leur abonnés. .......En effet, avec la nouvelle offre de Free Mobile, les opérateurs craignent une fuite de leurs clients vers le nouveau venu.

Pour contrer la perte de clients à venir, les opérateurs participeraient à une campagne de dénigrement à l'aide de leur service client. Depuis quelques semaines, des abonnés Free déclarent que leur opérateur mobile tient « des propos dénigrants ou tendancieux » mettant en cause les tarifs, la qualité du réseau ou du service de Free Mobile alors que ce dernier ne sera disponible qu'en janvier......

Soucieux de mettre un terme à ce stratagème, Free a lancé un appel à témoins en mettant à disposition une attestation à produire en justice à envoyer à Angélique Berge (directrice de la relation abonnés) en personne.......

Si la guerre des prix n'a pas encore commencé, la guerre de communication bat son plein. Free à compris qu'il fallait tuer la rumeur dans l’œuf car une fois que le mal est fait il est très difficile de revenir en arrière.

Combien de personnes pensent encore que le réseau mobile de Bouygues Telecom offre peu de couverture ou que le câble est une technologie dépassée par rapport à l'ADSL ?

Source : Le Figaro......