Télésat location, mon expérience

Bon après réflexion je me suis lancé, je vais vous relater comment ça c'est passé, les plus, les moins, le temps etc...

Ça servira pet être à quelqu'un

Le 16 juin

Krefel Seraing : Pas de "pack location", un coup de tel a krefel jemeppe, ils en ont 1 en stock, youpiii.

Krefel Jemeppe : il y en à bien 1, la vendeuse me sort un paquet indiqué Pack de location , petite boite de 5 cm de haut sur 30 20, je lui demande "et où est le décodeur ???" Réponse "mais il est dedans !!"

OK elle ne sait même pas à quoi ça ressemble et ne sait pas non plus comment pratiquer...

La responsable lui enseigne sommairement que dedans il n'y a que la smartcard et un mode d'emploi et une enveloppe.

de retour chez moi j'ouvre la précieuse boite, je téléphone chez Télésat pour faire mon abonnement.
Pas de chance!!! ils ne peuvent pas le faire d'où ils sont, c'est le magasin qui devait le faire !!! Ils me disent que si je sais le faire par le net eux aussi doivent pouvoir le faire , mais ils ne savent pas... conclusion, je l'ai fait moi même.

Après avoir tout fait (contrat, copie de carte d'identité, etc) je renvoie le tout le jour même dans l'enveloppe port payé par le destinataire chez télésat.

Je reçois une confirmation par mail de mon contrat.

Fin jour 1

Les Plus, Facilité d'installation, qualité pas mal, mais c'est le 1er jour ;-)
Les moins
Manque d'information des revendeurs
Le service client télésat ne sait pas qu'ils peuvent faire un contrat!!!
Aucune information du temps pour être contacté par le service livraison pour la réception du matériel.

Jour 2 le 17 juin.
Sœur Anne ne vois tu rien venir, pas de nouvelles.


Jour 3 le 18 juin
Je téléphone au service abonné pour savoir quand je de vrais avoir contact.

On me répond dans plus ou moins 2 jours...

On en est là, maintenant j'attends et vous tiens au courant



Je viens de recevoir un appel du livreur, elle devrait arriver avant 20 heures...
A suivre ;-)


Suite et fin : Le livreur arrive à 21H05, le temps de mettre en place le décodeur (je devais juste remplacer mon TM) je regarde le s@t à 21h30, juste le temps d'initialiser le démo et tout est OK

Bonjour

C'est à pleurer Aceofspade.
Mais ton expérience va servir à d'autres. D'ailleurs merci de le faire.

Tout ce que je pourrais dire c'est pourquoi ne pas s'adresser à un magasin de s@t.? (Krefel n'y connais rien en satellites). Je pense qu'il doit y en avoir un peux partout. Et là ce sont tout de même des gens qui savent ce que c'est qu'un décodeur, qu'une parabole, qui devraient te dire comment l'installer et répondre à tes questions éventuelles.

Il y a eu des contacts entre TéléSat et les revendeurs. Maintenant, le vendeur qui n'y comprend rien, évidemment........d'ou ma proposition plus haut.

Ca va s'arranger Ace.

salut,

merci pour ta réaction,mais combien as-tu payer au magazin pour avoir le pack?

@++

@ Tim

c'est justement pour les autres que j'ai fait ce post qe je met a jour au fur et a mesure, pour les magasin s@t, dans mon coin, c pas top, y'en a pas vraiment et quand y'en a ils ne sont pas revendeurs...

@ Titi

99€ + 10 € de frais de livraison (activation incluse)

AceOfSpade a écrit:

@ Tim

c'est justement pour les autres que j'ai fait ce post qe je met a jour au fur et a mesure, pour les magasin s@t, dans mon coin, c pas top, y'en a pas vraiment et quand y'en a ils ne sont pas revendeurs...

@ Titi

99€ + 10 € de frais de livraison (activation incluse)

Oui, Ace, j'avais compris et t'en remercie encore.

voila tout est en place, tout est résumé dans le premier post, si y'a des question, j'y répondrais sans problème ;-)

Merci pour ce résumé et cette experience ace, j'éspère qu'il servira à d'autre.
Loris

AceOfSpade a écrit:

@ Titi

99€ + 10 € de frais de livraison (activation incluse)

salut,

merci AceOfSpade donc sa confirme le prix de départ!!!!

@++

vous vous rendez chez ELDI la personne est fortement au courrant DU TELESAT

bien vous RENNE

Bonjour

Personnellement moi je vais chez "RADIO SERVICE" à SERAING pour ce qui est de VOO et aucun problème , ils sont bien au courant et cela depuis le mois de décembre , je n'ai pas attendu le "rush"

Bon week end à tous

Bonjour

Merci de nous faire part de vos commentaires, nottament concernant les endroits ou vous considérez que par expérience, ils sont bien au courant. c'est une base pour telle ou telle personne qui serait de la même région.

Je vous souhaite un bon W-E.